Preguntas frecuentes de Klarna

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco que asume la responsabilidad integral de su pago. Klarna es el proveedor de pagos sin problemas a más de 200,000 tiendas en línea. Más de 90 millones de consumidores en todo el mundo han confiado en Klarna para gestionar sus pagos de forma segura.

Pagar más tarde en 30 días es una forma de crédito que le permite retrasar el pago de su compra en 30 días. Una vez que se confirme su pedido, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de pago dentro de los dos días de Klarna. Luego, tendrá 30 días para probar su pedido y solo pagará cuando esté satisfecho. Complete el pago en línea, a su conveniencia, sin costo adicional. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito enKlarna.app o iniciando sesión en www.klarna.com/uk.

Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses es una forma de crédito que le permite distribuir el costo de su compra en 3 pagos iguales. El pago de cada cuota se cobrará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que ingresó al finalizar la compra. Su primera cuota será cobrada cuando su pedido sea confirmado por Known Nutriton y las cuotas 2 y 3 están programadas 30 y 60 días después, respectivamente. Siempre puede controlar el calendario de sus pagos en la aplicación Klarna.

Para usar Pagar más tarde en 30 días, debe tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promueve ampliamente, Pagar más tarde en 30 días está sujeto a sus circunstancias financieras. Si elige Pagar más tarde en 30 días, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.

Para utilizar Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, debe tener al menos 18 años. Si bien esta opción se promueve ampliamente, Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses está sujeta a sus circunstancias financieras. Si elige Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses, nuestra evaluación no afectará su calificación crediticia.

Klarna es único y ofrece pagar más tarde en 30 días en función de una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad de iteraciones. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pago más tarde en 30 días asegurándose de proporcionar su nombre completo, detalles de dirección precisos y organizar el envío a su dirección de facturación registrada. Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado para Pagar más tarde en los 30 días anteriores no significa que se ofrecerá para cada pedido. A su vez, si se rechaza su solicitud de Pago más tarde en 30 días, no significa que se denegará para pedidos futuros.

Klarna es único y ofrece Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses según una serie de factores, como el valor del pedido, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Si tiene 18 años o más, puede mejorar sus posibilidades de que le ofrezcan Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses asegurándose de proporcionar su nombre completo, detalles precisos de la dirección y organizar el envío a su dirección de facturación registrada.Todos los pedidos se evalúan individualmente. El hecho de que haya sido aceptado para Pagar más tarde en 3 cuotas sin intereses antes no significa que se ofrecerá para cada pedido. A su vez, si se rechaza su solicitud de Pago posterior en 3 cuotas sin intereses, no significa que se denegará para pedidos futuros.

Klarna puede ejecutar las llamadas consultas no registradas (o búsquedas crediticias blandas) que no afectan la calificación crediticia y solo son visibles para usted y Klarna, pero no para otros prestamistas. Ni Klarna ni [COMERCIANTE] realizan búsquedas de crédito en su contra que puedan afectar su calificación crediticia.

Aunque Pagar más tarde en 30 días se promueve ampliamente, no siempre está disponible universalmente. El método Pagar más tarde en 30 días se genera automáticamente mediante algoritmos que dependen de una serie de factores que incluyen la cantidad del pedido, la tienda en línea, el historial de pedidos anteriores y la disponibilidad del artículo. Alternativamente, puede completar su pedido pagando con tarjeta de crédito o débito en la caja.

Puede pagar con tarjeta de débito o crédito inmediatamente en la caja o aprovechar nuestra opción de pago Pagar más tarde en 30 días, donde puede pagar los productos una vez que los haya recibido mediante tarjeta de crédito o débito. Siempre puede controlar sus pagos pendientes en la aplicación Klarna.

Tan pronto como Known Nutrition haya aceptado su cancelación / devolución, Klarna cancelará el estado de cuenta o reembolsará su pago. El retorno se reflejará en la aplicación Klarna de inmediato.

El pago vence 30 días después del envío del artículo. Para ayudarlo a pagar a tiempo, le avisaremos dos días antes de la fecha de vencimiento del pago (recibirá una notificación automática de la aplicación Klarna o recordatorios por correo electrónico para pagar) y, si es muy tarde, también le enviaremos un mensaje de texto o carta también. No se le cobrarán tarifas ni intereses por pagos atrasados o no reembolsados. Su puntaje crediticio no se verá afectado por el uso del producto "Paylater en 30 días" de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo. Si no paga a tiempo, incurrirá en incumplimiento y es posible que no pueda utilizar los servicios de Klarna en el futuro. Si no paga su compra, Klarna puede contratar a una agencia de cobranza de deudas externa para cobrar en nuestro nombre. Las agencias de cobranza de deudas se utilizan como último recurso.

Si ha elegido Pagar más tarde en 30 días, Klarna le enviará un correo electrónico con más detalles sobre cómo pagar. Su correo electrónico contendrá un enlace a Klarna donde podrá liquidar su pago con su tarjeta de crédito o débito. Siempre puede ver las instrucciones de pago en la aplicación Klarna.

Si desea realizar una compra con Klarna, debe proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Para algunos pedidos, es posible que también deba proporcionar su número de teléfono móvil o fecha de nacimiento. Toda la información se enviará a su dirección de correo electrónico, incluidos recordatorios de pago y enlaces a sus estados de cuenta en línea. Es muy importante que nos brinde los detalles correctos, ya que de lo contrario no recibirá la información de pago.

Klarna procesa la información de pago de forma segura. Known Nutrition no transfiere ni conserva los datos de la tarjeta. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con los últimos protocolos de seguridad estándar de la industria.

Puede pagar su pedido en cualquier momento después de recibir el correo electrónico de Klarna con los detalles de su pago en. Simplemente siga las instrucciones en este correo electrónico o en la aplicación Klarna para pagar su pedido.

Si paga con tarjeta, Known Nutrition confirmará su pedido de inmediato. Si paga con Pay más tarde en 30 días, Klarna le enviará una confirmación de pago a la dirección de correo electrónico que ha utilizado para su pedido. Si ha realizado un pago pero no ha recibido la confirmación de pago, siempre puede comprobar el estado de su pedido y los pagos iniciando sesión en la aplicación de Klarna o en www.klarna.com / uk.

Una vez que Known Nutrition haya recibido la devolución (parcial o total) y usted haya recibido su confirmación, Klarna le enviará una declaración actualizada si ha realizado una devolución parcial. Con una devolución completa, se cerrará su estado de cuenta. Siempre puede controlar el estado de su pedido en la aplicación Klarna.

Tiene 30 días para pagar, por lo que no necesita pagar de inmediato. Si se acerca la fecha de parto y no hay señales de sus productos, llame a Known Nutrition para verificar la entrega. También puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Klarna para que podamos posponer la fecha de vencimiento de su pago o poner el pedido en espera en la aplicación de Klarna mientras espera que lleguen los productos.

Tan pronto como la tienda haya registrado su cancelación o su devolución, el reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles.

Si ha pagado su pedido con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta. Si aún no ha pagado el estado de cuenta, el reembolso reducirá el estado de cuenta o lo cancelará por completo.

Puede iniciar sesión en la aplicación Klarna o en www.klarna.com/uk, donde encontrará todos sus pedidos y la información del calendario de pagos.

Visite la página de servicio al cliente de la aplicación Klarna para obtener una lista completa de preguntas frecuentes, chat en vivo y opciones telefónicas.

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